fatiga de decisión

La fatiga de decisión es un término acuñado por el psicólogo social Roy F. Baumeister para referirse al deterioro de la calidad de las decisiones que toma un individuo después de tomar decisiones constantes. La fatiga de decisión también puede llevar a los consumidores a tomar malas decisiones al comprar.

Por ejemplo, el expresidente de EE. UU., Barack Obama, dijo una vez: “Verá que solo uso un traje gris o azul y trato de tomar menos decisiones. No quiero decidir lo que como o me pongo”. Porque tengo demasiados otros decididos a hacerlo”.

Los economistas del comportamiento ahora entienden esto como una de las razones de las compensaciones irracionales en la toma de decisiones.

El impacto de la fatiga de decisión

El impacto de la fatiga de decisión

1. Disminución de la capacidad para hacer concesiones

Una persona mentalmente agotada será reacia a hacer concesiones y, por lo tanto, tomará malas decisiones. Por ejemplo, cuando los consumidores visitan un concesionario de automóviles, pueden sentirse abrumados por todas las diferentes opciones de financiamiento, actualizaciones y garantía. Esta fatiga es especialmente evidente después de que el comprador acuerda el precio y se sienta en la oficina de financiamiento. En este punto, solo quería cerrar el trato. Los compradores a menudo acceden a servicios adicionales y otras ventajas que normalmente no aceptarían.

2. Elusión de decisiones

La fatiga de decisión puede conducir no solo a una toma de decisiones rápida y descuidada, sino incluso a la evasión de decisiones cuando el individuo no toma ninguna decisión. Los investigadores encontraron que las personas con más opciones generalmente estaban menos dispuestas a decidir comprar algo. Cuando se les presentaron 24 o 30 opciones, su satisfacción posterior fue menor que cuando se les presentaron 6 opciones.

3. Compra impulsiva

La fatiga afecta la compra impulsiva irracional en los supermercados. De camino al supermercado, las decisiones de compensación sobre el precio y la promoción pueden crear fatiga de decisión. Como resultado, la fuerza de voluntad para resistir las compras impulsivas de dulces y artículos azucarados disminuye cuando los compradores llegan a la caja. Los dulces a menudo terminan en la caja porque muchos compradores están cansados ​​de tomar decisiones cuando llegan allí.

4. Deterioro de la autorregulación

Los experimentos muestran que existe una correlación entre la fatiga de decisión y el agotamiento propio. Aquí, ante la fatiga de decisión, disminuye el autocontrol de los impulsos. Las investigaciones muestran que las decisiones que toman los jueces están influenciadas en gran medida por la duración del día desde el último descanso.

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