lo siento de todos modos

La semana pasada, hice la siguiente pregunta en Twitter:

¿Por qué “Realmente no entiendo qué hice para molestarte, pero lo siento mucho” es tan ineficaz?

Si respondes: “Porque es fácil darse cuenta de cómo molestas a la gente”, ¡estás loco! ! !

—Bryan Caplan (@bryan_caplan) 1 de enero de 2021

Pocas respuestas me impresionaron, pero tal vez eso se debió a que no logré desarrollar la hipótesis. Estoy dibujando una escena:

Una. El orador habla en un tono sincero.

B. La audiencia no dijo directamente: “No estoy contento contigo porque X”.

C. El orador preguntó “¿Qué hice para molestarte?” y la audiencia se negó a dar respuestas directas.

En mi experiencia, esto es bastante común. La razón por la que la gente dice “Realmente no entiendo qué hice para molestarte, pero lo siento mucho” es principalmente para restablecer la relación, aunque el hablante esté confundido. Si bien soy muy consciente de que esta es una estrategia ineficaz, realmente me gustaría saber por qué.

¿Qué estaba mal con la explicación de mi entrevistado? A pesar de mis advertencias, la mayoría de ellos parece pensar que es fácil darse cuenta de cómo molestas a alguien. Esto obviamente no es verdad.

Varios encuestados dijeron que solo los Aspies y las personas con autismo tenían dificultades para identificar el origen de la insatisfacción de los demás. ¡absurdo! Los neurotipos siempre se malinterpretan mal. Echa un vistazo a cualquier parque infantil o cena de Acción de Gracias.

Al final que paso? Aquí hay algunas historias que vale la pena considerar:

1. Las personas creen erróneamente que los demás captan fácilmente sus emociones. Esta es una técnica de introspección: debido a que las razones de su infelicidad suelen ser obvias para usted, ingenuamente infiere que esas razones son obvias para todos. Si otros dicen que no, deben estar haciéndose los tontos.

2. Las personas son demasiado impulsivas para pensar si sus emociones son fáciles de comprender. Pero cuando están enojados, se siente bien humillar y torturar a la persona con la que no están contentos. Y el sarcástico “Loco, ¿qué te hace pensar que estoy loco?” fue elaborado para la humillación y la tortura.

3. Los individuos saben que sus emociones no son captadas fácilmente por otros, pero castigarán y afirmarán su dominio fingiendo estratégicamente lo contrario.

Puedes afirmar que obligar a alguien a descubrir por qué estás enojado es educativo. “¿Por qué estoy enojado? Me lo dijiste” suena como un seminario socrático. Sin embargo, es difícil creer que muchos se sientan enojados y sermoneadores al mismo tiempo.

La filósofa de la Universidad de Chicago Agnes Callard dio la mejor respuesta:

Porque lo primero que quiere alguien que no está contento contigo no es tu disculpa o expiación, sino tu comprensión de lo que hiciste y lo que sufrió a causa de ello. Su discurso muestra ignorancia en dos frentes.

— Agnes Callard (@AgnesCallard) 1 de enero de 2021

Pero si la audiencia realmente quiere que los entiendas, ¿por qué no te dicen simplemente por qué están molestos? ¿O al menos decírtelo cuando te lo pregunten?

Una vez más, entiendo totalmente por qué la gente no responde bien a un sarcástico o resentido “Lo siento por lo que he hecho”. Sin embargo, siempre que el tono sea amable, debes aceptar la disculpa. ¿Yo puedo? absolutamente:

Por cierto, me encantaría recibir una disculpa a medias de cualquiera que me trate mal, como “Realmente no entiendo qué hice para molestarte, ¡pero lo siento mucho por lo que sea”!

Inmediatamente perdono a la siguiente persona que me dice esto.

—Bryan Caplan (@bryan_caplan) 2 de enero de 2021

Según Dale Carnegie, a menudo me disculpo con otras personas. Me disculpo una media de diez veces al día. No cuesta nada, hace que los que me rodean se sientan mejor y me ayuda a ser una mejor persona. Si te molesté sin disculparme, probablemente sea porque no me di cuenta de que algo andaba mal o porque no pude entender qué. No soy un lector de mentes. Sin embargo, si me dices directamente qué es lo que está mal, intentaré corregirlo.

Toda la información expuesta en este articulo es solo de carácter informativo, esta compuesto por una recopilación de información de internet. No necesariamente esta actualizada o debe ser tomada como una fuente

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